अपना अकाउंट डिलीट करें

यह PropertySuite पर प्रॉपर्टी मालिकों के अकाउंट पर लागू होता है। संचालक कंपनी: Propertysuite L.L.C-FZ, Meydan Free Zone, दुबई, UAE।

खुद डिलीट कैसे करें

अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
मेन्यू से मेरी प्रोफ़ाइल खोलें।
पेज में सबसे नीचे अकाउंट डिलीट करें तक स्क्रॉल करें।
पुष्टि के लिए अपना ईमेल पता टाइप करें, फिर "अकाउंट डिलीट करें" चुनें।

डिलीट तुरंत लागू हो जाता है। आप लॉग आउट हो जाते हैं और उस अकाउंट से दोबारा लॉग इन नहीं कर सकते। बाद में आप उसी ईमेल पते से फिर से रजिस्टर कर सकते हैं।

जब तक कोई किरायेदारी चल रही है, कोई बुकिंग खुली है, या यही लॉगिन किसी किरायेदार, पार्टनर या एजेंट अकाउंट के लिए भी इस्तेमाल होता है, तब तक आप अकाउंट खुद डिलीट नहीं कर सकते। नीचे दिए पते पर हमें लिखें: हम पहले आपके साथ खुला मामला निपटाते हैं और फिर आपके लिए अकाउंट बंद कर देते हैं।

क्या तुरंत डिलीट होता है

आपका लॉगिन। यह उसी पल काम करना बंद कर देता है और वापस नहीं लाया जा सकता।
आपके अकाउंट पर दर्ज आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, राष्ट्रीयता और जन्मतिथि
आपकी प्रोफ़ाइल पर रखे पासपोर्ट और एमिरेट्स आईडी के स्कैन। इन्हें स्टोरेज से हमेशा के लिए हटा दिया जाता है।
आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो
हमारे कस्टमर डेटाबेस में आपके रिकॉर्ड पर दर्ज संपर्क विवरण: नाम, ईमेल पते, फ़ोन नंबर और पता
पेआउट के लिए आपकी प्रोफ़ाइल में सेव किए गए बैंक अकाउंट
आपके डिवाइस के पुश नोटिफ़िकेशन रजिस्ट्रेशन, आपके इस्तेमाल के लॉग और विज्ञापन-क्लिक का वह डेटा जो सिर्फ़ आपसे जुड़ा है
हमारे असिस्टेंट के साथ आपकी चैट
उन सपोर्ट अनुरोधों की सामग्री जो किसी बुकिंग या ट्रांज़ैक्शन से नहीं जुड़े हैं: विषय, संदेश, और उनके साथ दर्ज ईमेल पता और फ़ोन नंबर। खाली किया गया अनुरोध रिकॉर्ड के तौर पर बना रहता है, और उससे जुड़ी फ़ाइलें आपके दस्तावेज़ों के साथ रहती हैं।

हम क्या रखते हैं, और क्यों

हम सब कुछ डिलीट नहीं कर सकते, और बाद में आपको चौंकाने के बजाय हम यह साफ़ बता देना बेहतर समझते हैं। UAE कानून के तहत अकाउंट बंद होने के बाद भी हमें कुछ रिकॉर्ड रखने होते हैं, आम तौर पर पाँच साल तक। ये रिकॉर्ड आपके बंद अकाउंट से जुड़े हुए हमारे पास रहते हैं:

प्रॉपर्टी ट्रांज़ैक्शन और किरायेदारीआपके लिए हमारे द्वारा संभाले गए बिक्री, खरीद और किरायेदारी के रिकॉर्ड, उनके अनुबंधों और उनके साथ जमा दस्तावेज़ों समेत। दुबई के रियल एस्टेट नियमों के तहत ट्रांज़ैक्शन की फ़ाइलें रखना ज़रूरी है।
ट्रांज़ैक्शन के लिए पहचान की जाँचकिसी प्रॉपर्टी ट्रांज़ैक्शन के लिए जुटाए गए पहचान दस्तावेज़ और घोषणाएँ (KYC)। UAE के एंटी-मनी-लॉन्ड्रिंग नियमों के तहत इन्हें रखना ज़रूरी है।
बुकिंग, इनवॉइस और भुगतानआपकी बुक की गई सेवाएँ, उनके इनवॉइस और भुगतान रिकॉर्ड, और कमीशन स्टेटमेंट। UAE के टैक्स और वाणिज्यिक कानून के तहत इन्हें रखना ज़रूरी है।
किसी बुकिंग या ट्रांज़ैक्शन के सपोर्ट अनुरोध और केस फ़ाइलेंऊपर के किसी रिकॉर्ड से जुड़े सपोर्ट अनुरोध और केस फ़ाइलें उसी रिकॉर्ड के साथ रखी जाती हैं।
सहमति के रिकॉर्डआपने क्या स्वीकार या अस्वीकार किया और कब, उतने समय तक जितने समय तक हमें इसे साबित करना पड़ सकता है।

आपके बंद अकाउंट पर अब आपका नाम या संपर्क विवरण नहीं दिखता। ऊपर के कुछ रिकॉर्ड अपनी प्रकृति से ही आपका नाम रखते हैं, जैसे साइन किया हुआ अनुबंध, हमारे अकाउंटिंग सिस्टम में इनवॉइस या पहचान फ़ॉर्म। जब तक रिकॉर्ड रखा जाता है, उस पर आपका नाम बना रहता है।

रखने की अवधि खत्म होने पर हम ये रिकॉर्ड अभी अपने-आप डिलीट नहीं करते। अवधि खत्म होने के बाद आप हमसे इन्हें हटाने के लिए कह सकते हैं।

क्या अभी अपने-आप नहीं हटता

अपने-आप होने वाला डिलीट अभी नीचे दिए डेटा को कवर नहीं करता। आपका अकाउंट बंद होने के बाद भी यह हमारे पास रहता है। अगर आप इसे हटवाना चाहते हैं तो हमें लिखें, और जो कुछ रखना हमारे लिए ज़रूरी नहीं है, वह सब हम हटा देंगे।

आपकी प्रॉपर्टी का मालिकाना रिकॉर्ड, जिसमें अब भी आपका नाम, ईमेल पता और फ़ोन नंबर दर्ज है
पोर्टल में आपकी प्रॉपर्टी, उनके लिए रखे दस्तावेज़ों और फ़ोटो समेत, सपोर्ट अनुरोधों से जुड़ी फ़ाइलें भी
आपके पोर्टल इनबॉक्स के नोटिफ़िकेशन
हमारी टीम के साथ हुए ईमेल और WhatsApp संदेश, और हमारे कस्टमर डेटाबेस में हमारे कारोबारी रिश्ते का इतिहास

अगर आप रेफ़रल पार्टनर हैं

आपका पार्टनर रिकॉर्ड आपके अकाउंट के साथ डिलीट नहीं होता। अनुबंध, आपकी पहचान की पुष्टि, आपके पेआउट विवरण और कमीशन स्टेटमेंट हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में बताए तरीके से रखे जाते हैं। पार्टनर एरिया तक आपकी पहुँच खत्म हो जाती है, और डिलीट के बाद खुला कमीशन नहीं दिया जाता। आगे बढ़ने से पहले हम आपको खुली रकम दिखाते हैं और पुष्टि माँगते हैं। अगर आप कोई खुला पेआउट पाना चाहते हैं, तो उसे पहले निपटा लें।

किरायेदार, पार्टनर और एजेंट अकाउंट

Tenantsuite, Partner Portal और Agentsuite के अकाउंट ऐप में डिलीट नहीं किए जा सकते। इन्हें ईमेल से अनुरोध पर डिलीट किया जाता है: नीचे दिए पते पर हमें लिखें और हम आपके लिए अकाउंट बंद कर देंगे। रखने के वही नियम लागू होते हैं।

अगर आप लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं

अकाउंट पर दर्ज ईमेल पते से info@propertysuite.ae पर लिखें, या WhatsApp पर +971 58 583 0479 पर संदेश भेजें। हम पुष्टि करेंगे कि अनुरोध आपकी ओर से है और 30 दिनों के भीतर डिलीट पूरा कर देंगे।