Real Estate Administrator (Coordinamento clienti e operations di piattaforma)
La spina dorsale operativa di ogni trattativa: Ejari, DEWA, POA e coordinamento dei servizi, tutto gestito a regola d'arte, così che nulla sfugga e ogni cliente resti informato.
Perché questa posizione
è diversa.
Dietro ogni servizio prenotato c'è una pratica burocratica che deve essere corretta la prima volta: Ejari, DEWA, procura (POA), Title Deed, portali governativi. Questa è la posizione che fa funzionare tutto questo.
PropertySuite vende servizi immobiliari a proprietari internazionali che sono raramente presenti a Dubai: Golden Visa, consegne, property management, banking, Snagging. Dietro ognuno di questi ci sono moduli, portali, fornitori e scadenze. Lei gestisce questa amministrazione dall'inizio alla fine, coordina i fornitori verificati che eseguono il lavoro e tiene ogni cliente aggiornato lungo tutto il percorso. Toglie ai fondatori il carico operativo, così l'azienda può crescere senza perdere in qualità.
Questa è una posizione proattiva e a contatto con le persone, non una scrivania di back-office. Lei parla con i clienti, sollecita i fornitori e, dove serve, accompagna un proprietario nell'uso della piattaforma stessa. Se Le piace che le cose vengano fatte a regola d'arte e Le piace essere la persona su cui gli altri contano, questa è la Sua posizione.
Cosa farà
- Gestisca l'amministrazione immobiliare: registrazione Ejari, attivazione e trasferimenti DEWA, procure, pratiche di Title Deed e RERA, e i portali governativi dietro ogni servizio.
- Coordini l'erogazione dei servizi: briefing e follow-up con i fornitori verificati che eseguono ogni servizio prenotato, sollecitando preventivi e documenti, e tenendo ogni pratica in movimento fino al completamento.
- Tenga i clienti informati: aggiornamenti di stato proattivi per i proprietari internazionali, tempistiche chiare e registrazioni CRM accurate a ogni passaggio.
- Gestisca la documentazione: prepari, verifichi e archivi i documenti così che nulla manchi quando arriva una scadenza governativa o bancaria.
- Mostri la piattaforma ai clienti: dove serve, accompagni un proprietario nel suo Owner Portal così che possa vedere da solo i propri immobili, documenti e stato dei servizi.
- Tolga carico ai fondatori: diventi il punto di contatto operativo affidabile, così che l'amministrazione quotidiana non resti più sulla scrivania dei fondatori.
Il Suo profilo
- Organizzazione e precisione: tiene sotto controllo molte pratiche aperte contemporaneamente, e nulla Le sfugge.
- Proattività ed estroversione: alza il telefono, sollecita ciò che manca e tiene le persone in movimento senza doverlo chiedere due volte.
- Dimestichezza con l'amministrazione immobiliare degli EAU (Ejari, DEWA, POA, portali RERA e DLD), o capacità di apprenderla rapidamente.
- Calma e chiarezza con i clienti internazionali, fermezza e precisione con fornitori e sportelli governativi.
- Ottima conoscenza dell'inglese; altre lingue sono un vantaggio, vista la nostra base internazionale di proprietari.
- Esperienza in coordinamento, amministrazione immobiliare, ruoli da PRO o servizio clienti è un chiaro plus.
Una base stabile con bonus chiari e trasparenti sul lavoro svolto.
- Stipendio base: una base mensile stabile, pagata tramite WPS. L'importo esatto viene confermato in fase di offerta.
- Bonus per pratica: un bonus fisso per ogni pratica completata (consegna, Snagging, erogazione del servizio), in aggiunta alla Sua base.
- Bonus qualità: pagato al raggiungimento delle soglie di soddisfazione cliente e puntualità, con basso tasso di rilavorazione e nessuna escalation.
- Regola di pagamento: la base è mensile tramite WPS; i bonus per pratica seguono le pratiche completate.
Sponsorizzazione del visto
- In quanto azienda con licenza, sponsorizziamo ed elaboriamo il Suo visto di lavoro per gli EAU, dalla documentazione al rilascio. Di questa parte ci occupiamo noi.
Percorso di crescita
- Prima scelta per la guida del team: con la crescita del volume dei servizi, questa funzione è destinata a espandersi. Chi ottiene ottime performance qui è il primo candidato a un ruolo di guida, con incentivi potenziati.
- Ampli il Suo raggio d'azione: cresca dall'amministrazione verso il coordinamento clienti completo e la responsabilità sugli account su tutto il ventaglio di servizi.
Rapido, trasparente, senza scatole nere.
Candidatura
Modulo breve, CV e idealmente un video di presentazione di un minuto, per conoscere Lei, non solo la Sua carta.
Parli con noi
Un colloquio mirato, più una piccola prova pratica dove la posizione lo richiede.
Risposta chiara, avvio rapido
Saprà sempre a che punto è. In caso di sì, gestiamo il Suo visto di lavoro dall'inizio alla fine.
Conosce qualcuno che potrebbe essere interessato?
Se una persona che Lei segnala viene assunta e resta 60 giorni, riceve un bonus per segnalazione di AED 1,000. Deve indicarLa nella propria candidatura, non retroattivamente.