Real Estate Administrator (Coordinación de clientes y operaciones de la plataforma)
La columna vertebral operativa de cada operación: Ejari, DEWA, POA y coordinación de servicios, todo gestionado correctamente, para que nada se escape y cada cliente esté siempre informado.
Por qué esta posición
es diferente.
Detrás de cada servicio reservado hay papeleo que tiene que estar bien a la primera. Ejari, DEWA, poder notarial, Title Deeds, portales gubernamentales. Este es el puesto que hace que todo eso funcione.
PropertySuite vende servicios inmobiliarios a propietarios internacionales que rara vez están físicamente en Dubái: Golden Visa, entregas de llaves, gestión de la propiedad, banca, snagging. Detrás de cada uno de ellos hay formularios, portales, proveedores y plazos. Usted gestiona esa administración de principio a fin, coordina a los proveedores verificados que ejecutan el trabajo y mantiene informado a cada cliente durante todo el proceso. Usted les quita a los fundadores la carga operativa para que el negocio pueda crecer sin perder calidad.
Este es un puesto proactivo y de cara al cliente, no un escritorio de back-office. Usted habla con los clientes, presiona a los proveedores y, cuando ayuda, guía a un propietario por la propia plataforma. Si le gusta que las cosas se hagan bien y le gusta ser la persona en la que otros confían, este es su puesto.
Qué hará
- Gestione la administración inmobiliaria: registro de Ejari, alta y traspasos de DEWA, poder notarial, papeleo de Title Deed y RERA, y los portales gubernamentales detrás de cada servicio.
- Coordine la prestación de servicios: informe y haga seguimiento a los proveedores verificados que ejecutan cada servicio reservado, presione por presupuestos y documentos, y mantenga cada caso avanzando hasta su cierre.
- Mantenga informados a los clientes: actualizaciones de estado proactivas para propietarios internacionales, plazos claros y registros precisos en el CRM en cada paso.
- Gestione el rastro documental: prepare, revise y archive documentos para que no falte nada cuando llegue un plazo gubernamental o bancario.
- Muestre la plataforma a los clientes: cuando ayuda, guíe a un propietario por su Owner Portal para que pueda ver por sí mismo sus propiedades, documentos y el estado de sus servicios.
- Quite carga a los fundadores: conviértase en el punto de contacto operativo de confianza para que la administración del día a día ya no recaiga sobre el escritorio de los fundadores.
Quién es usted
- Organizado y preciso: hace seguimiento de muchos casos abiertos a la vez, y nada se le escapa.
- Proactivo y extrovertido: coge el teléfono, reclama lo que falta y mantiene a la gente en movimiento sin que se lo tengan que pedir dos veces.
- Cómodo con la administración inmobiliaria de los EAU (Ejari, DEWA, POA, portales de RERA y DLD), o capaz de aprenderlo rápido.
- Tranquilo y claro con clientes internacionales, firme y preciso con proveedores y ventanillas gubernamentales.
- Inglés fluido; otros idiomas son una ventaja dada nuestra base internacional de propietarios.
- Experiencia en coordinación, administración inmobiliaria, como PRO o en atención al cliente es una gran ventaja.
Un sueldo base estable con bonos claros y transparentes sobre el trabajo que entrega.
- Salario base: un salario mensual estable pagado a través del WPS. La cifra exacta se confirma en la fase de oferta.
- Bonos por caso: un bono fijo por cada caso completado (entrega de llaves, snagging, prestación de servicios), además de su salario base.
- Bono de calidad: se paga al alcanzar los umbrales de satisfacción del cliente y de puntualidad, con poco retrabajo y sin escaladas.
- Regla de pago: el salario base es mensual a través del WPS; los bonos por caso se abonan al completar cada caso.
Patrocinio de visado
- Como empresa con licencia, patrocinamos y tramitamos su visado de trabajo de los EAU, desde el papeleo hasta la emisión. Esa parte corre por nuestra cuenta.
Trayectoria de crecimiento
- El primero en la fila para liderar: a medida que crezca el volumen de servicios, está previsto ampliar esta función. Quien destaque aquí será el primero en asumir un rol de liderazgo, con incentivos mejorados.
- Amplíe su alcance: crezca desde la administración hacia la coordinación completa de clientes y la gestión de cuentas en todo el catálogo de servicios.
Rápido, transparente, sin caja negra.
Solicite
Formulario breve, CV y, si es posible, un vídeo de presentación de un minuto para conocerle más allá del papel.
Hable con nosotros
Una entrevista enfocada, más una pequeña prueba práctica cuando la posición lo requiera.
Respuesta clara, inicio rápido
Siempre sabrá en qué punto está. Si la respuesta es sí, gestionamos su visado de trabajo de principio a fin.
¿Conoce a alguien que podría estar interesado?
Si alguien a quien recomienda se incorpora y permanece 60 días, recibirá un bono por recomendación de AED 1,000. Debe mencionarle en su solicitud, no de forma retroactiva.